PROCEDURA RESI
Puoi effettuare un reso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dell’ordine contattandoci a info@labottegadifiorenza.com le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
Per questioni doganali, non sarà possibile restituire la merce da uno Stato diverso da quello in cui ti abbiamo consegnato la merce.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.
La sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: gli articoli usati, sporchi, danneggiati a seguito dell’ordinario utilizzo, sprovvisti di eventuali sigilli e dei materiali di confezionamento non verranno pertanto rimborsati.

MODALITÀ E TEMPISTICHE DI RIMBORSO
La merce restituita viene esaminato nel più breve tempo possibile: una volta approvato il reso riceverai una notifica via email.
Le modalità e tempistiche di rimborso variano, nel rispetto dei termini legali, in base al tipo di pagamento scelto per l’ordine:
– se hai pagato tramite PayPal emetteremo il rimborso, stornando il pagamento originario, entro circa 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso (per visualizzare formalmente il rimborso sulla carta di credito occorrono circa 5-6 giorni lavorativi in base al contratto stipulato con il gestore della carta stessa).
– se hai pagato mediante Bonifico Bancario ti invitiamo a scriverci un’email all’indirizzo info@labottegadifiorenza.com con oggetto “RIMBORSO A MEZZO BONIFICO”, subito dopo aver completato la richiesta di reso.
L’email dovrà contenere le seguenti informazioni: codice di riferimento dell’ordine, nome dell’Istituto di Credito, IBAN, Nome e Cognome dell’intestatario del Conto Corrente. Comunicandoci tempestivamente i dati corretti saremo in grado di emettere il bonifico a tuo favore entro 14 giorni lavorativi

ISTRUZIONI PER LA RICHIESTA DI RESO
Per effettuare la richiesta di reso devi compilare ed inviare a mezzo raccomandata A/R o via email il seguente modulo: MODULO-RESO-BottegaFiorenza debitamente compilato e firmato.

Contattaci all’indirizzo info@labottegadifiorenza.com, oppure telefonicamente al numero +39 348 4608677

Ricorda che gli articoli dovranno essere restituiti integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti di ogni eventuale sigillo che faccia parte del prodotto.

Al momento non effettuiamo sostituzioni.
Puoi comunque rendere un articolo entro 14 giorni (ottenendo il rimborso) ed effettuare un nuovo acquisto (non è necessario attendere il rimborso per eseguire un nuovo ordine).